תקנון שימוש באתר ג.א.א חומרי בניין

ברוכים הבאים לאתר ג.א.א חומרי בניין (www.gaa-shop.co.il)

תקנון זה מגדיר את התנאים החלים על השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, עיון בתכנים ושימוש בשירותים המקוונים. כל שימוש באתר מהווה הסכמה בלתי חוזרת לתנאי תקנון זה. הניסוח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. כללי

1.1 האתר מופעל על ידי "ג.א.א חומרי בניין" (להלן: "החברה"), אשר משמשת כמתווכת בלבד בין לקוחות לבין ספקים ויבואנים בישראל ובעולם. החברה אינה אחראית לייצור, איכות, תקינות או אחריות המוצרים, ואינה משמשת כספק ישיר.

1.2 תנאי תקנון זה חלים על כל שימוש באתר, כולל רכישת מוצרים, ומסדירים את מערכת היחסים בין המשתמש לבין החברה.

1.3 החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם מועד פרסומו.

2. תנאי שימוש ורכישה

2.1 הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי תעודת זהות תקפה, כתובת בישראל ותיבת דוא"ל פעילה.

2.2 הרכישה נעשית באמצעות הוספת מוצרים לעגלת הקניות, מעבר לעמוד התשלום והשלמת הרכישה.

2.3 ניתן לשלם באשראי, ביט או העברה בנקאית. כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.

2.4 עם השלמת ההזמנה וביצוע התשלום, תישלח ללקוח הודעת אישור למייל תוך 72 שעות.

2.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה לפי שיקול דעתה, לרבות במקרים של טעות אנוש, תקלות טכניות או מצב בו ההזמנה עלולה לגרום להפסד כספי מהותי.

3. אספקה ומשלוחים

המשלוחים יתבצעו לכל חלקי הארץ, למעט אילת וים המלח, באמצעות חברת המשלוחים "Ari Express". עלות משלוח רגילה היא 43 ש"ח וזמן האספקה הסטנדרטי הוא עד 3 ימי עסקים, כאשר בקיבוצים ואזורים מרוחקים ייתכנו עיכובים. במקרה של מוצרים שמשקלם מעל 20 ק"ג או בעלי נפח חריג, יתואם משלוח ישירות מול הלקוח בהתאם למשקל, נפח ומרחק גיאוגרפי, ועלות המשלוח תיקבע מראש ותאושר מול הלקוח לפני האספקה. זמני האספקה יחולו החל מיום קבלת אישור מחברת האשראי. החברה לא תישא באחריות לעיכובים שנגרמים עקב כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתה.

4. ביטולים, החזרות והחזרים

4.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

4.2 ניתן לבטל רכישה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, באמצעות פנייה בכתב לדוא"ל: [email protected] או בטלפון: 08-853-2222.

4.3 ניתן להחזיר מוצרים בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, כשהם סגורים באריזתם המקורית, מלווים בחשבונית מס.

4.4 במקרה של ביטול שלא עקב פגם – יחויב הלקוח בדמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

4.5 משלוח ההחזרה יבוצע על חשבון הלקוח. לא יינתן החזר עבור דמי משלוח.

4.6 ניתן להחזיר מוצרים גם באופן עצמאי לכתובת החנות: רחוב העבודה 47.

4.7 במקרה של מוצר פגום או שגוי – יש לדווח על כך מיד עם קבלתו. החברה תעביר את הפנייה לספק ותסייע בהחלפה ללא עלות נוספת, בכפוף למדיניות הספק.

4.8 מוצרים בהתאמה אישית, מוצרים שנחתכו לפי מידה, מוצרי תצוגה, דשא סינטטי או מוצרים שהורכבו – אינם ניתנים להחזרה.

5. אחריות

5.1 כל המוצרים מסופקים באחריות היבואן/היצרן בלבד. תעודת אחריות תצורף למוצר או תימסר לפי דרישה.

5.2 במקרים של פגם או תקלה – יש לפנות לספק ישירות, לפי פרטי יצירת הקשר שיצוינו בתעודת האחריות. החברה אינה צד בטיפול במוצרים לאחר אספקתם.

6. אבטחת מידע ופרטיות

6.1 הנתונים האישיים של הלקוחות נשמרים במערכת החברה ומשמשים לצורכי טיפול בהזמנות, שירות לקוחות ודיוור שיווקי.

6.2 פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכות החברה.

6.3 האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים (SSL, PCI) לשמירה על סודיות המידע.

6.4 החברה מתחייבת שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא אם נדרש לפי חוק או לצורך השלמת ההזמנה.

6.5 לקוח רשאי לבקש להסיר את עצמו מרשימות דיוור בכל עת.

7. שירות לקוחות

טלפון: 08-853-2222
אימייל: [email protected]
וואטסאפ: יתווסף בהמשך
שעות פעילות: א’-ה’ 08:00–17:00 | ו’ 08:00–13:00

8. קניין רוחני ושימוש בתוכן האתר

8.1 כל הזכויות על תכני האתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות וסימני מסחר, שמורות לחברה בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם תכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

8.2 כל שימוש מסחרי או פרטי בתוכן האתר ללא אישור כאמור מהווה הפרת זכויות הקניין הרוחני של החברה.